Penerapan Metode Prototyping dalam Perancangan UI/UX untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna pada Aplikasi Pemesanan Cisuwir

Abstrak

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) mampu menyerap tenaga kerja mencapai 51,7% sampai 97,2% di Indonesia. Permasalahan umum yang dihadapi UMKM dalam transformasi digital, yaitu kesulitan komunikasi dan keterbatasan pengetahuan teknologi yang seringkali menghambat implementasi sistem informasi yang sesuai dengan kebutuhan operasional. Untuk menjamin kesesuaian sistem dan meminimalisir risiko pengembangan yang tidak efektif, perancangan aplikasi pemesanan mobile Cisuwir (Cireng Ayam Suwir) dilakukan menggunakan metode prototyping yang dinilai adaptif untuk lingkungan UMKM yang dinamis. Perancangan difokuskan pada penyediaan fitur-fitur utama, meliputi pencatatan pemesanan, pemrosesan pembayaran digital, pencatatan riwayat transaksi, dan antarmuka yang sederhana. Keberhasilan validasi kebutuhan dikonfirmasi melalui pengujian usability menggunakan System Usability Scale (SUS) terhadap 10 responden. Hasil pengujian menunjukkan skor rata-rata yang sangat tinggi, mencapai 83, yang menempatkan purwarupa sistem dalam kategori sangat baik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa metode prototyping berfungsi sebagai penghubung  dalam membuka usaha, prototyping menyajikan rancangan visual yang jelas dan terukur, yang diperlukan UMKM untuk meminimalkan miskomunikasi, menjamin implementasi sistem informasi yang nyaman dan mudah digunakan, dan mendukung UMKM untuk bertransformasi digital yang berkelanjutan bagi sektor usaha mikro.