Perancangan Ui/UX Sistem Pemesanan Makanan Dengan Metode User-Centered Design (UCD)

Abstrak

Perkembangan teknologi digital memberikan pengaruh besar terhadap industri kuliner, terutama dalam sistem pemesanan makanan berbasis mobile . Proses pemesanan manual sering menimbulkan kendala seperti kesalahan pencatatan, proses lambat, dan tidak adanya pelacakan pesanan secara real-time. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada aplikasi pemesanan makanan menggunakan Figma dengan metode User-Centered Design (UCD). Tahapan penelitian meliputi penelitian pengguna, analisis kebutuhan, pembuatan prototipe, dan pengujian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna membutuhkan antarmuka yang sederhana, navigasi jelas, serta tampilan bersih. Fitur utama yang diinginkan meliputi pelacakan pesanan secara real-time dan riwayat pesanan. Pengujian usability menghasilkan nilai rata-rata 4,6 dari 5, yang menunjukkan tingkat kepuasan dan kemudahan penggunaan yang sangat baik. Pengembangan lanjutan disarankan menggunakan framework Flutter untuk implementasi mobile penuh, termasuk fitur pelacakan pesanan real-time dan sistem pembayaran terintegrasi.