Perancangan Sistem Self-Service Berbasis Web pada Gen Seblak Prasmanan

Abstrak

Dalam Industri kuliner di Indonesia mengalami perkembangan yang pesat, mendorong pelaku usaha untuk berinovasi dalam memberikan kemudahan kepada konsumen. GEN SEBLAK, sebuah bisnis kuliner yang berlokasi di Karanganyar dengan konsep prasmanan, menghadapi masalah antrian panjang dan ketidakefisienan karena metode pemesanan yang masih tradisional. Untuk mengatasi masalah ini, dirancanglah sebuah sistem self-service berbasis web yang memungkinkan pelanggan memesan melalui smartphone dengan memindai barcode. Sistem ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi waktu, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan prototyping. Diharapkan, penerapan teknologi self-service ini dapat membantu UMKM seperti GEN SEBLAK untuk menjadi lebih efisien dan kompetitif di pasar yang terus berkembang.

Kata Kunci: self-service, sistem berbasis web, industri kuliner