Pengembangan Aplikasi Pemesanan Paket Wisata Berbasis Web pada Abas Tourindo dengan Metode RAD dan Integrasi Midtrans

Abstract

Proses pemesanan paket wisata pada Abas Tourindo masih dilakukan secara manual melalui WhatsApp, yang menyebabkan sering terjadinya bentrokan jadwal antar pelanggan, kesulitan dalam pengelolaan transaksi, serta tidak adanya informasi ketersediaan tanggal dan armada secara real-time. Kondisi ini mengurangi efisiensi operasional dan menyulitkan baik pelanggan maupun pemilik usaha, sehingga diperlukan sistem digital yang mampu mengotomatisasi proses pemesanan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan aplikasi pemesanan paket wisata berbasis web sebagai solusi dari permasalahan tersebut. Metode Rapid Application Development (RAD) digunakan untuk mendukung proses pengembangan yang cepat dan melibatkan pengguna secara langsung. Sistem yang dibangun mencakup fitur registrasi, pemilihan paket wisata, pengecekan ketersediaan jadwal dan kendaraan, pembayaran online melalui Midtrans, serta dashboard admin untuk mengelola paket dan transaksi. Data diperoleh melalui observasi dan wawancara, sedangkan pengujian menggunakan metode Blackbox menunjukkan seluruh fungsi berjalan sesuai harapan dengan tingkat keberhasilan 100%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem ini mampu mempercepat proses pemesanan, meminimalkan human error, dan meningkatkan efisiensi layanan pada Abas Tourindo.